系统产品

• SIP 宽带上网认证计费系统
• 停车场收费管理系统
• 交换机网管系统
• 酒店宾馆管理系统
• 办公自动化系统

---

语音服务系统
• 114查询系统
• 话务台系统
• 170话费语音查询催缴系统
• 电话录音系统
• 呼叫中心系统
• 201校园长途电话业务系统
• 语音信箱系统
• IVR自动语音应答系统
• 电话自动语音叫醒服务系统
• 语音卡

---

电话计费系统与计费帐务系统
• 计费帐务管理系统
• 电信营业厅计费系统
• 直线+虚拟网电话计费系统
• 程控+直线混合电话计费系统
• IP话吧电话计费系统
• IC卡计费系统
• 程控交换机计费系统
• 直线电话计费系统
• 虚拟网电话计费系统
• 电话计费系统DIY
• 号线及综合业务受理系统
• 综合业务受理系统
• 号线资源管理系统
• 112故障申告及派修系统

---

视频管理系统
• 高速公路监控系统
• 嵌入式监控管理系统
• 高速公路查询系统
• 视频电话会议系统
• 无人值守机房监控系统
• 宽带网综合管理系统

---

VOIP软交换系统
• VOIP软交换计费帐务系统
• VOIP充值卡业务管理系统
• VOIP软交换呼叫中心系统
• RJ45接口VoIP 网络电话机
• 带RJ11接口VoIP 网络电话机
• Skype 鼠标网络电话机
• 单口语音网关
• 双口语音网关
• 四口语音网关
• 八口语音网关

龙人首页 > 产品服务 > 号线及综合业务受理系统

电信综合业务受理系统

综合业务受理系统,故障信息的记录，派工人去了解及维修的派工的处理，为用户提供全面的电话维修与跟踪服务,为能更好的服务于客户提供了详细的数据依据。

综合业务受理流程图

综合业务受理系统功能

综合业务受理系统是针对电信和普通用户开发的,业务管理以用户的新装机、移机、撤机等业务为核心。包括用户的初装机的业务受理、办理移机、撤机等日长事务，还包括电话故障的申告与派修，如电话新装机受理：主要是对新装机的用户进行登记、包括用户的姓名、地址、电话号码、单位等个人信息惊醒详细的登记。还包括装机类型、上网方式等其它相关业务信息。

• 业务变更受理：对于用户发生以下业务时进行处理，如：更改号码、用户更名、迁移、过户等， 营业员可以进入变更受理界面进行相应的修改和登记并自动提交给号线中心。
• 业务进展情况：当变更业务全部处理完成后系统将自动更新数据库资料。同时营业员也可以查看已派工、已完工、不成功等功能块来查询某个客户的业务进展情况。
• 故障派修：业务受理后进行配线和派工、配线完成后把用户电话的到各局线的端子等信息存入数据库，然后选择工人进行派工。如果工作完成，那么要填写完工记录，如果由于其他原因没能完工也要填写记录，方便用来查询和日后的管理。
• 信息查询统计：对整个系统的用户信息，电话的安装情况、以及对于电话的维修派工和修复情况进行全面的了解。

新装电话受理的软件界面图